Общи Условия

За сигурността на безпрепятственото транспортиране на багажа, учтиво молим всички клиенти да имат предвид следните изисквания:

1. Пратката трябва да бъде добре опакована и обезопасена, когато това е необходимо. Пратки в найлонови чували и чанти НЕ СЕ ПРИЕМАТ.
2. На пратката трябва да има четливо изписани име, точен адрес и телефон на получателя. В случай, че пратките са няколко на брой за един и същ получател/адрес, всяка от тях трябва да съдържа име, адрес,  телефон и броя пратки.

Пример:

Пратката съдържа 3 отделни парчета. На парче 1 се изписва име, адрес, телефон и надпис 1/3 (парче едно от три), на парче 2 се изписва име, адрес, телефон и 2/3 (парче две от три), на парче 3 се изписва име, адрес, телефон и 3/3 (парче три от три).

1. Пратки, несъобразени с по-горните изисквания, могат да бъдат опаковани и на място, срещу допълнително заплащане, което е 2 (два) британски паунда на пратка.
2. Малотрайни стоки и храни се транспортират на отговорност на клиента.
3. Забранява се транспортирането на стоки като:

• алкохол;
• цигари;
• наркотични и упойващи вещества;
• животни;
• лекарствени медикаменти;
• оръжие;
• пратки, нарушаващи закона;

Пълен списък на забранените за транспорт стоки можете да видите тук:

- Наркотични/упойващи/психотропни вещества в каквато и да е опаковка, форма, вид и количество.

- Акцизни стоки: цигари/пури/пурети/насипен тютюн, фабричен или самоделен алкохол в каквато и да е опаковка, разфасовка и количество.

- Лекарствени/козметични/хранителни продукти, вещества и добавки с неустановен произход и съдържание ; домашно приготвени храни и/или такива без фабрична опаковка, листовка, етикет, рецепта указващи на английски език съдържание, приложение и срок на годност, както и без приложен четлив и оригинален документ доказващ произхода на стоката: фактура/касова бележка/инвойс от регламентиран магазин/аптека.

- Огнестрелно, бойно оръжие, боеприпаси и амуниции. *Изключения се правят единствено за ловно или въздушно оръжие и аксесоари на свободна продажба закупени от регламентиран магазин, но само ако пратката е придружена с оригинален документ за произход (фактура с касова бележка или invoice).

- Леснозапалими, горивни, взривни, токсични, радиоактивни вещества.

- Вещества, субстанции и химикали с неустановено/неизвестно съдържание, произход и без придружаващ документ/сертификат.

- Лични документи (лични карти, паспорти, шофьорски книжки) и пари в брой.

- Хора, живи животни и растения. *Изсушени/хербаризирани/консервирани и фабрично опаковани растения (с изключение на наркотични!), както и препарирани животни могат да бъдат транспортирани.

Вашата пратка може да бъде взета от адрес в Лондон при предварителна заявка. Срокът за получаване на пратката до България е до 7 (седем) работни дни от датата на тръгване* от Лондон.

*Ако пратката е оставена на съхранение или предадена в някой от центровете ни по-рано от деня на тръгване, 7  дни се считат НЕ от този ден, а от деня на тръгване към съответната дестинация!